Bitee AI Logo
Bitee.ai

Polityka Prywatności

dla aplikacji Bitee.ai

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników aplikacji internetowej Bitee.ai (“Aplikacja”) dostępnej pod adresem: https://bitee.ai.
  2. Administratorem danych osobowych jest SG Technologies Sebastian Głąb, z siedzibą w Gruszów 164, 32-414 Gruszów, NIP: 6812091071, REGON: 521137170, adres e-mail kontaktowy: contact@bitee.ai (“Administrator”).
  3. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (“RODO”).

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane Użytkowników:

  • Dane rejestracyjne: adres e-mail, nazwa użytkownika, hasło (hashowane).
  • Dane dotyczące korzystania z Aplikacji: przesyłane zdjęcia menu restauracyjnych, linki do zdjęć, ustawienia konta zapisane w LocalStorage.
  • Dane techniczne: adres IP, logi serwera, pliki Cookies niezbędne do działania Aplikacji.
  • Dane kontaktowe (lista oczekujących): adres e-mail podany przy zapisie na listę oczekujących, wykorzystywany wyłącznie do jednorazowego powiadomienia o oficjalnym starcie Aplikacji.
  • Dane rejestracyjne (konto): adres e-mail podany przy zakładaniu Konta, wykorzystywany do logowania i kontaktu związanego ze świadczeniem usług (np. zgłoszenia błędów, reset hasła, informacje techniczne).
  • Dane rozliczeniowe: dane niezbędne do rozliczeń i fakturowania (np. imię i nazwisko lub nazwa firmy, NIP – jeśli dotyczy, adres rozliczeniowy, adres e-mail do doręczeń, numer zamówienia/transakcji, kwota, status płatności).
  • Dane wsparcia: informacje przekazane dobrowolnie w zgłoszeniach do wsparcia/rekalmacjach (treść zgłoszenia, załączniki).

Dane zbierane są bezpośrednio od Użytkownika (formularze rejestracji/logowania, formularze kontaktowe, obszar Konta), automatycznie w wyniku korzystania z Aplikacji (logi techniczne, Cookies/LocalStorage), a także w związku z realizacją płatności (za pośrednictwem operatora płatności – mElements S.A.).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. Utworzenie i obsługa Konta Użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędne do wykonania umowy).
  2. Świadczenie Usług w Aplikacji (analiza menu, generowanie obrazów AI) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Kontakt z Użytkownikiem i obsługa reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
  4. Powiadomienie o oficjalnym starcie Aplikacji – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
  5. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Aplikacji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
  6. Realizacja płatności i rozliczeń (w tym obsługa transakcji przez operatora płatności, wystawianie faktur/rachunków, rozliczenia księgowe) – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
  7. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami, zapobieganie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  8. Spełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Przechowywanie danych

  1. Dane osobowe przechowywane są tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania:
    • dane konta – do momentu usunięcia Konta przez Użytkownika,
    • dane przesłanych zdjęć – do momentu zakończenia procesu analizy / generowania wyników, a następnie usuwane,
    • dane mailingowe (lista oczekujących) – adres e-mail podany przy zapisie na listę oczekujących, wykorzystywany wyłącznie do jednorazowego poinformowania o starcie Aplikacji, chyba że Użytkownik zdecyduje się na dalsze korzystanie z Aplikacji.
    • dane rozliczeniowe i dokumenty księgowe – przez okres wymagany prawem podatkowym i rachunkowym (co do zasady minimum 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego),
    • dane dotyczące reklamacji i korespondencji – przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
    • logi techniczne i dane związane z bezpieczeństwem – maksymalnie przez 12 miesięcy.
  2. Po upływie okresów przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

5. Udostępnianie danych

  1. Dane osobowe Użytkowników przechowywane są wyłącznie w bazie danych hostowanej na serwerach w Unii Europejskiej (Hetzner GmbH) i nie są przekazywane innym podmiotom, z wyjątkiem sytuacji opisanych w niniejszej Polityce.
  2. W ramach korzystania z Aplikacji Użytkownik może przesyłać zdjęcia menu restauracyjnych. W celu analizy tych zdjęć i wygenerowania wyników są one przekazywane do dostawcy usług AI (OpenAI, Inc.).
    • Do OpenAI nie są przekazywane dane osobowe Użytkowników (np. e-mail, hasło, nazwa użytkownika).
    • Przekazywane są wyłącznie treści zdjęć (obrazy menu).
  3. Dane związane z płatnościami mogą być przekazywane operatorowi płatności mElements S.A. (PayNow) w zakresie niezbędnym do realizacji płatności: identyfikator transakcji, kwota, waluta, adres e-mail, oraz – jeśli wymagane – podstawowe dane płatnika (np. imię i nazwisko/nazwa firmy). Operator przetwarza dane jako niezależny administrator zgodnie ze swoją polityką prywatności.
  4. Dane mogą być również powierzane/powierzane do przetwarzania podmiotom wspierającym Administratora (np. dostawcy hostingu – Hetzner GmbH, dostawcy poczty e-mail, podmioty świadczące usługi księgowe), wyłącznie na podstawie umów powierzenia i w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
  5. Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem przetwarzania obrazów przez OpenAI, które może odbywać się w centrach danych poza EOG.
  6. Dane osobowe Użytkowników mogą zostać udostępnione właściwym organom publicznym, jeżeli taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (np. na żądanie sądu, prokuratury lub innych uprawnionych organów).

6. Pliki Cookies i LocalStorage

  1. Czym są Cookies? Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika przez przeglądarkę internetową. Służą do zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji, utrzymania sesji i zapamiętywania wybranych ustawień.
  2. Jakie Cookies stosujemy i w jakim celu? Aplikacja stosuje wyłącznie Cookies niezbędne technicznie do:
    • działania mechanizmu logowania i utrzymania sesji,
    • zapisywania podstawowych ustawień użytkownika.
    Nie stosujemy Cookies marketingowych ani do śledzenia aktywności.
  3. Podmioty trzecie: co do zasady nie stosujemy Cookies podmiotów trzecich w Aplikacji. W trakcie realizacji płatności operator płatności mElements S.A. może stosować własne Cookies na swoich stronach/podstronach płatności – w takim przypadku zastosowanie mają zasady tego operatora.
  4. Jak kontrolować Cookies? Użytkownik może w każdej chwili zarządzać, blokować lub usuwać Cookies w ustawieniach swojej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Ograniczenie stosowania Cookies niezbędnych może spowodować utrudnienia w korzystaniu z Aplikacji, w tym brak możliwości zalogowania.
  5. LocalStorage wykorzystywany jest w celu zapamiętywania ustawień użytkownika. Dane w LocalStorage pozostają na urządzeniu do czasu ich usunięcia przez Użytkownika lub wyczyszczenia pamięci przeglądarki.

7. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych do innego administratora,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – UODO).

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: contact@bitee.ai.

8. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym silne hashowanie haseł, szyfrowanie transmisji (SSL), regularne kopie zapasowe i kontrolę dostępu.
  2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

9. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
  2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat w Aplikacji lub wiadomość e-mail.
  3. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna pod adresem: https://bitee.ai/privacy-policy.

10. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

SG Technologies Sebastian Głąb

E-mail: contact@bitee.ai

Adres korespondencyjny: Gruszów 164, 32-414 Gruszów